공항 서비스

에어서울 여행 시 수하물은 기내에 휴대하거나 항공사로 위탁하여 운송하실 수 있습니다

기내 휴대 수하물

A(Length), B(Width), C(Height) 손잡이와 바퀴 포함
  • 1) 기내 휴대 수하물이란 위탁수하물이 아닌, 고객의 책임과 보관 하에 기내에 휴대하여 운송하는 모든 수하물을 말합니다.
  • 2) 기내 휴대 수하물은 1개만 무료 반입이 가능하며, 크기가 115cm(A+B+C) 미만, 무게는 10kg(22lbs) 을 초과할 수 없습니다.
    각 변의 최대치 A(Length) 55cm, B(Width) 40cm, C(Height) 20cm
  • 3) 유의사항
    • 가. 기내 휴대 수하물 및 기내 휴대 물품의 경우 손님께서 기내에 휴대하여 전적으로 보관하고 책임진다는 조건 하에 허용됩니다.
    • 나. 기내 휴대 수하물 1개 외 추가로 반입 가능한 수하물
      • 소형 서류가방, 핸드북, 노트북 컴퓨터, 도서류, 작은 크기의 면세품
      • 비행 중 사용하는 유아용 음식물
      • 몸이 불편한 손님이 소지한 지팡이나 목발
      • 시각장애인 안내견
      • 일자형으로 접히는 소형 유모차 (단, 기내 보관 공간이 가능한 경우에 한하며 불가 시에는 위탁수하물로 처리)
    • 다. 별도의 좌석을 구매해야 운송이 가능한 물품
      • 삼변의 합이 115cm(각 변의 최대치는 55cm(길이), 40cm(폭), 20cm(높이))를 초과하는 첼로, 가야금, 거문고, 기타(Guitar) 등과 같은 대형 악기는 별도의 좌석을 구입하여 기내로 안전하게 운송이 가능합니다.
      • 별도의 좌석을 구입하는 악기는 최대 높이 155cm까지 기내로 반입이 가능합니다.
  • 4) 기내 반입 제한 품목

    기내 안전을 위해 아래 물품은 반입이 제한되거나 엄격히 금지되어 있으니 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

    • 가) 기내로 가져갈 수 없는 물품
      • 칼, 가위 등 뾰족하거나 날카로운 물품
      • 총기류 및 장난감 총
      • 골프채 등
      • 일정 용량 이상의 액체류
      • 기타 항공 보안 및 안전상 반입의 제한이 필요하다고 인정되는 물품
      • 기내 반입 제한 물품은 해당 국가와 공항에 따라 상이할 수 있으므로 반드시 출발지 공항에 비치된 기내 반입 제한 품목을 확인하시기 바랍니다.
    • 나) 제한적으로 반입이 허용되는 물품
      • 일정 용량 이내로 반입하는 액체류
      • 1개 이하의 라이터 및 성냥 (단, 출발지 국가의 규정에 따라 다를 수 있습니다.)
      • 항공사의 사전 승인을 받은 의료 용품
      • 항공사의 사전 승인을 받은 제한된 무게의 드라이아이스
    • 다) 리튬 배터리 운송 규정 안내

      항공 위험물 운송기술기준에 의해 위험물로 분류되는 리튬 배터리는 기내 휴대나 위탁수하물 반입이 금지되어 있으나, 국제항공 수송협회 위험물 규정(IATA Dangerous Goods - Regulations)에 의거하여 손님이 여행 중 개인 사용 목적으로 인정될 수 있는 소량에 한하여 운송을 허가하고 있습니다.

      리튬 배터리 운송 규정 안내 | 리튬 배터리 용량, 허용량(기기 장착, 여분 및 보조 배터리)로 구성되어있습니다.
      리튬 배터리 용량 허용량
      기기 장착 여분 및 보조 배터리
      100Wh 이하,
      리튬 함량 2g 이하
      기내 휴대 : 5개
      위탁수하물 : 5개
      기내 휴대 : 5개
      위탁수하물 : 운송 불가
      100Wh 초과 ~ 160Wh 미만
      리튬 함량 8g 이하
      항공사 승인 필요
      기내 휴대 및
      위탁수하물 합하여 1개
      기내 휴대 : 2개
      위탁수하물 : 운송 불가
      160Wh 초과 운송 불가
      • 리튬 배터리 장착 전동 보드류(원휠, 호버보드, 미니세그웨이 등)는 용량(Wh)에 관계없이 운송 불가합니다.
    • 라) 기내 반입 제한 물품 목록 예시

      국토교통부에서는 안전한 항공 여행을 위해 반입이 제한되는 물품의 목록을 정리하여 공지하고 있습니다.
      자세한 물품 목록을 안내해 드리오니 참고해 주시기 바랍니다.

  • 5) 기내 반입 액체류의 제한

    대한민국을 포함한 대다수의 국가에서 일정량 이상의 액체를 객실로 반입하는 것을 제한하고 있습니다.
    액체류를 기내에 반입할 경우, 제한 지침에 따라 투명 지퍼락 비닐봉투에 넣으시거나, Security Tamper-Evident Bag에 담아주시기 바랍니다.

    • 1ℓ 이하
    • 1ℓ 초과
    • 100ml 초과
    • 가) 용기당 100㎖ 이하의 액체가 담겨 있으며, 각 용기들이 1ℓ 이하 투명 지퍼락 비닐봉투에 담겨 있어야 합니다.
    • 나) 한 명의 승객당 한 개의 지퍼락 비닐봉투만 휴대할 수 있습니다.
    • 다) 의약품, 유아동반 여행 시 유아식(우유, 이유식) 및 당뇨병 환자용 또는 다른 의학적인 용도의 액체 물품은 항공여행 일정을 고려하여 적정량은 기내에 휴대할 수 있습니다.
    • 라) 공항 면세점에서 구매한 술, 향수 등의 액체 면세품의 경우, Security Tamper-Evident Bag에 밀봉된 경우에 한하여 기내에 휴대하실 수 있습니다.
    • 마) 각 출발국에서 다른 나라로 갈아타시는 경우, 밀봉되어 있다 하더라도 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있으므로 환승국가의 규정을 확인하시기 바랍니다.

위탁수하물이란 고객이 여행 시 항공사에 탁송 의뢰하여 수하물표를 발행한 수하물을 말합니다.

위탁수하물

  • 1) 위탁수하물 1개의 크기가 203cm(A+B+C) 미만, 무게는 15kg(33lbs)을 초과할 수 없습니다.
  • 2018년 2월 1일부터 미주 외 국제선 수하물 규정이 변경되었습니다.
위탁수하물 표 : 미주 노선 제외, 미주 노선, 정규/할인 운임, 특가운임, 성인/소아, 유아 허용량 안내입니다.
구분 정규/할인 운임 특가운임
성인/소아 유아 성인/소아 유아
미주 노선 제외 무게 : 15kg(33lbs) 이내
크기 : 삼변의 합 203cm 이내
허용 개수 : 1개
무게 : 10kg(22lbs) 이내
크기 : 삼변의 합 203cm 이내
허용개수 : 1개 + 접을 수 있는 유모차, 유아 운반용 요람, 유아용 카시트 중 1개 추가 가능
무료 위탁수하물 미제공
미주 노선 무게 : 23kg(50lbs) 이내
크기 : 삼변의 합 203cm 이내
허용개수 : 2개
무게 : 23kg(50lbs) 이내
크기 : 삼변의 합 203cm 이내
허용개수 : 2개
무게 : 10kg(22lbs) 이내
크기 : 삼변의 합 203cm 이내
허용개수 : 1개 + 접을 수 있는 유모차, 유아 운반용 요람, 유아용 카시트 중 1개 추가 가능
  • 일본발 위탁수하물 규정은 정부 인가 조건입니다.
  • 소아의 경우, 위탁수하물과 휴대용 유모차(또는 카시트) 무게의 합이 15kg 미만일 시 추가 가능
  • 2) 타 항공사 연결 시 안내
  • 가) 타 항공사로 연결 시 해당 항공사의 무료 수하물 허용량 기준이 상이할 수 있습니다.
  • 나) 위탁수하물 1개의 크기가 203cm(가로 X 세로 X 높이의 합)를 초과할 경우 위탁수하물로서의 운송이 거절될 수 있습니다.
  • 다) 위탁수하물 1개의 무게는 32kg을 초과할 수 없으며, 초과 시에는 분리하여 포장해 주셔야 합니다.

무료수하물 허용량 합산안내

  • 2인 이상의 여객이 동일 단체로서 동일 항공편으로 동일 목적지 또는 도중 체류지로 여행하며 동시에 수속을 하는 경우, 여객의 요청에 따라 각 개인의 무료 수하물 허용량의 합계를 단체 여객 전원에 대한 허용량으로 취급할 수 있습니다. 다만, 상기 합산된 무료 수하물 허용량을 초과하는 수하물에 대해서는 정해진 기준에 따라 초과 수하물 요금을 부과합니다.
    예시) 동일 목적지로 동일 항공편을 이용하시는 동일 단체 일행 10분이 함께 탑승 수속하는 경우
  • 미주 외 구간 : 동일 단체 10분이 함께 수속할 경우, 1인 무료 위탁 수하물 허용량이 1pc 이므로 전체 10pcs의 무료수하물 위탁이 가능합니다.
  • 미주구간(괌) : 동일 단체 10분이 함께 수속할 경우, 1인 무료 위탁 수하물 허용량이 2pcs 이므로 전체 20pcs의 무료수하물 위탁이 가능합니다.

※ 무게합산은 불가합니다.

※ 모르는 타인의 짐을 본인의 이름으로 위탁하는 것은 항공기 보안과 안전상의 문제로 금지되어 있습니다.

탑승게이트 위탁수하물 처리 수수료(2019.4.1 부 시행)

기내휴대가능 수하물 1개 외의 수하물은 반드시 위탁하셔야 하며, 탑승게이트에서 위탁 시 별도의 수수료가 부과됩니다. (개수/무게 초과수하물 요금과 별도로 부과)

탑승게이트 위탁수하물 처리 수수료 표 : 무게, 요금으로 구성되어 있습니다.
무게 요금
1~23KG 20,000KRW/개
20USD/개
24KG 이상 위탁 불가
  • 단, 고객분이 이용하시는 휠체어 및 유모차는 부과 대상에서 제외 됩니다.
  • 안전사고 방지를 위해 탑승 게이트에서 위탁하는 수하물 한 개의 무게는 추가 금액 지불 시 최대 23kg 까지 가능하며, 초과하는 위탁수하물은 분리하여 포장해 주셔야 합니다.
  • 관련 규정에 부합하지 않는 위탁수하물에 대해서는 고객본인의 책임하에 조치하셔야합니다.

우선 수하물 서비스

우선 수하물 서비스를 구매하시면 목적지 공항에서 빠르게 수하물을 수취하실 수 있습니다.

우선 수하물 서비스 표 : 구분, 가격(KRW, JPY, USD)으로 구성되어 있습니다.
구분 가격
KRW JPY USD
우선 수하물 서비스 5,000 500 5
  • 구매는 출발 당일 공항 현장에서만 가능합니다.
  • 구매 후, 환불은 불가합니다. (항공기 지연 포함)
  • 휠체어, 유모차, 의료보조기구, 스포츠용품 등 특수 수하물이 우선될 수 있습니다.

출발/목적지 공항의 시설 및 여건에 의해 수하물의 수취가 지연될 수도 있는 점 양해 부탁 드립니다.

무료 수하물 허용량을 초과할 경우 초과 수하물 요금이 부과됩니다.

초과 수하물 요금 안내

  • 1) 개수 초과 요금
    • 개수 초과 요금 안내 | 구간, KRW요금, JPY요금, USD요금으로 구성되어있습니다.
      구간 요금
      KRW USD
      한국 ↔ 일본 40,000 40
      한국 ↔ 홍콩 60,000 60
      한국 ↔ 동남아
      (칼리보, 씨엠립, 코타키나발루)
      80,000 80
      한국 ↔ 미주
      50,000 50
      • 초과 수하물 1개를 추가할 경우 개수 추가 1개(15kg 이내) 당 요금입니다.
      • 미주 노선 무료 위탁수하물 허용량 수 : 1인 2개
  • 2) 무게 초과 요금
    • 무게 초과 요금 안내 | 구간, 24~28KG : KRW요금,JPY요금,USD요금 / 29~32KG : KRW요금,JPY요금,USD요금 / 33~45KG : KRW요금,JPY요금,USD요금으로 구성되어있습니다.
      구간 요금
      16~23KG 24~30KG
      KRW USD KRW USD
      한국 ↔ 일본 30,000 30 40,000 40
      한국 ↔ 홍콩 40,000 40 60,000 60
      한국 ↔ 동남아
      (칼리보, 씨엠립, 코타키나발루)
      60,000 60 80,000 80
      한국 ↔ 미주
      - - 50,000 50
    • 초과된 무게가 아닌 개 당 총 무게 기준 요금입니다.
  • 3) 각종 스포츠 장비를 포함한 특별 초과 수하물에 대해서는, 별도의 에어서울 규정 및 절차에 의거한 초과 위탁수하물 요금이 부과됩니다. (미주 노선 제외)
    • 골프장비
      • 23kg 이하(골프백 1개 + 일반백 1개) : 1개 → 가방 1개로 간주하여 무료
      • 23kg 초과(골프백 1개 + 일반백 1개) : 2개 → 가방 2개로 간주하여 개수 초과 요금 징수
      • 삼면의 합이 277cm 이내인 경우 크기 초과 요금 면제
    • 스키/스노우보드
      • 23kg 이하(스키백 1개 + 일반백 1개) : 1개 → 가방 1개로 간주하여 무료
      • 23kg 초과(스키백 1개 + 일반백 1개) : 2개 → 가방 2개로 간주하여 개수 초과 요금 징수
      • 삼면의 합이 277cm 이내인 경우 크기 초과 요금 면제
    • 서프보드 / 윈드서핑 / 스쿠버 다이빙 장비 / 자전거
      • 개수 및 무게 초과 시 일반수하물 기준과 동일
      • 삼면의 합이 277cm 이내인 경우 크기 초과 요금 면제

      상기 외 스포츠 수하물은 일반 수하물과 동일 규정 적용

    • 스키, 스노우보드, 서핑보드, 윈드서핑, 다이빙 장비, 자전거의 경우 위탁 수하물 무료 허용량과 상관없이 별도의 수수료가 부과 됩니다.

      아시아나항공 공동운항편 탑승객도 동일하게 부과되는 점 양해 바랍니다.

      • 스포츠 장비 요금 (개수 당) : 10,000 KRW / 10 USD
      • 적용장비 : 스키, 스노우보드, 서핑보드, 윈드서핑, 다이빙 장비, 자전거
  • 4) 유의사항
      • 요금 및 이용 절차는 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
      • 해외 출발 시 현지 화폐로만 결제가 가능합니다.
      • 고객님께서 이용하시는 여정에 따라 초과 위탁수하물 요금은 달라질 수 있으니, 수하물 요금 관련 자세한 내용은 항공권을 구매하신 구입처 또는 에어서울(예약센터 : 1800-8100 / 인천공항 : 032-744-6532)에 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 수하물을 분실 하시거나 분실 후 수하물 보상 책임에 대해 안내해 드립니다.

    수하물 분실 및 수하물 보상

    • 1) 수하물 분실

      고객님께서 분실하신 물품 중 습득물은 일정 기간(30일) 보관 후 에어서울 규정에 따라 폐기처리 됩니다. (단, 부패성 물품은 수시 폐기합니다.)
      에어서울 기내에서 분실하신 물품 이외에 공항에서 분실하신 물품은 출/도착지 유실물 관련 기관에 문의하시기 바랍니다.

    • 2) 수하물 보상 책임

      수하물에 손상이 있거나 내용품이 분실되신 경우에는 수하물을 인도받으신 날로부터 7일 내에, 수하물이 지연 또는 분실된 경우에는 항공사에 수하물을 위탁하신 날로부터 21일 내에 해당 항공사에 서면으로 신고하셔야 합니다.

      • 에어서울 수하물 문의처 : icnkk1007@flyairseoul.com

        수하물 파손 접수 양식
        (첨부파일 참조)

        • 단, 사전에 고가품임을 신고하고 종가요금을 지불한 경우 신고가격으로 보상하고 초과 수하물 요금을 지불하였을 경우에는 지불한 중량을 기준으로 보상하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
    • 3) 보상에서 제외, 약관에 의한 제한된 보상

      다음의 경우에는 이용 구간에 따라 보상에서 제외 되거나, 운송약관 또는 몬트리올협약에 의한 제한된 보상이 실시됩니다.

      • 회사가 손해 방지를 위하여 필요한 제반 조치를 취하였거나 또는 불가항력적인 사유로 인하여 조치를 취할 수 없었음이 입증될 경우
      • 고객에 의한 사고 또는 과실로 손해가 발생한 경우
      • 너무 무겁거나 가방 용량에 비해 무리하게 내용품을 넣은 경우의 수하물 파손 (수하물 파손에 동반한 내용품 파손 및 분실 포함)
      • 보안검색 과정에서 발생한 잠금 장치 파손이나 X-ray 통과로 인한 필름 손상
      • 정상적으로 수하물을 취급하는 과정에서 발생한 경미한 긁힘, 마모, 눌림, 흠집, 얼룩 등
      • 액체류(화장품,술, 꿀 등)의 파손 및 이로 인한 내용물의 오염 및 파손
      • 아래와 같이 위탁 수하물로의 운송이 금지되는 물품으로 반드시 기내 반입 휴대 수하물로 운송되어져야 할 물품
      • - 파손되기 쉬운 물품이거나 부패하기 쉬운 물품, 악기류, 등
      • - 건강과 관련된 의약품
      • - 노트북 컴퓨터, 휴대폰, 카메라, 캠코더, MP3플레이어 등 고가의 개인 전자제품 또는 데이터
      • - 현금, 보석이나 귀금속, 유가증권, 계약서, 논문과 같은 서류, 여권, 신분증, 열쇠, 견본(샘플), 골동품 등 가치를 따지기 어려운 귀중한 물건