도움이 필요한 고객

장애고객 보조견(Service Animal) 등을 제외한 생후 8주 이상 애완용 개, 새, 고양이를 동반하여 탑승하실 수 있습니다. 

운송 가능한 동물

  • 운송 가능한 동물의 종류 : 개, 새, 고양이
  • 운송 가능한 마릿수 : 성인 탑승객 1인당 한 마리
  • 기내반입만 가능 위탁불가

항공기 기내로 반입하는 경우

  • 반려동물과 운송 용기(Cage)의 무게 합이 5kg 미만인 경우 가능합니다.
  • 운반 용기의 삼변의 길이의 합이 115cm 미만이며, 운송 용기(Cage)의 높이는 최대 21cm 이내인 경우 가능 (소프트케이스는 25cm까지 가능)
  • 1인당 운송 용기(Cage) 1개, 1마리만 반입 가능합니다. 단, 아직 성견이 되지 않은 6개월 미만의 강아지 2마리 또는 고양이 2마리, 어미와 어린 새끼, 새 1쌍인 경우 같이 넣을 수 있습니다.
  • 애완동물은 안전 운항을 위해 반드시 운송 용기(Cage) 내에서 보관되어야 하며, 꺼내는 행위는 엄격히 금지되어 있습니다.

운반 용기의 조건

  • 운반 용기는 고객님께서 사전에 미리 준비하여 오셔야 합니다.
  • 잠금장치가 장착되어 있어야 하며, 바닥이 밀폐되어 있어야 합니다.
  • 운반 용기 안에서 애완동물이 서거나 움직이는 데 불편이 없을 정도의 충분한 공간이 있어야 합니다.
  • 1개의 운반 용기에 2마리의 애완동물을 넣을 수 없습니다. 단, 아직 성견이 되지 않은 6개월 미만의 강아지 2마리 또는 고양이 2마리, 어미와 어린 새끼, 새 1쌍인 경우는 예외입니다.
  • 새를 운반하실 경우 비행 중 외부로 드러나지 않도록 천으로 가려져 있어야 합니다.
  • 천, 가죽 재질도 가능하나 프레임 등으로 일정한 모양이 유지되어야 합니다.

운송이 제한되는 경우

  • 여행목적지 국가에서 동물 반입에 제한이 없는지 우선 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 생후 8주 미만, 안정제/수면제가 투여된 애완동물은 운송이 불가합니다.
  • 임신 중이거나 악취가 심한 경우, 맹견(투견 등 사나운 동물), 맹금류는 운송이 불가합니다.
  • 타 항공사와 공동 운항편이나 제휴 항공사의 항공편은 애완동물 위탁 서비스가 불가합니다.

서비스 이용 순서

  1. STEP 01. 항공사에서 운송 승인 받기

    출발 24시간 전까지 에어서울 예약센터(1800-8100)로 애완동물 운송 확약을 받으셔야 합니다

  2. STEP 02. 도착지 국가의 검역 확인 (검역 서류 준비)

    해당 국가 대사관에서 애완동물의 반입 가능 여부와 검역 시 준비할 사항 등을 확인할 수 있습니다.

    1. 1) 확인한 검역 준비 사항에 맞추어 검역 관련 서류를 준비합니다.
    2. 2) 국내 공항 농림축산검역본부에서는 3개월령 미만인 경우 건강진단서를, 이상인 경우 광견병 예방 접종 증명서와 건강증명서를 제출하면 검역증명서를 발급해 드립니다.
    3. 3) 해외에서 대한민국으로 애완동물 반입 시 농림축산검역본부 홈페이지를 참조해 주십시오. (http://www.qia.go.kr)
  3. STEP 03. 운반 용기 준비
    1. 1) 잠금장치가 장착되어 있어야 하며, 바닥이 밀폐되어 있어야 합니다.
    2. 2) 운반 용기 안에서 애완동물이 서거나 움직이는 데 불편이 없을 정도의 충분한 공간이 있어야 합니다.
    3. 3) 1개의 운반 용기에 2마리의 애완동물을 넣을 수 없습니다.
      (단, 아직 성견이 되지 않은 6개월 미만의 강아지 2마리 또는 고양이 2마리, 어미와 어린 새끼, 새 1쌍인 경우는 예외)
    4. 4) 새를 운반하실 경우 비행 중 외부로 드러나지 않도록 천으로 가려져 있어야 합니다.
    5. 5) 운송 용기는 금속, 목재 및 플라스틱 등의 견고한 재질이어야 합니다.
    6. 6) 기내로 반입하는 경우 천, 가죽 재질도 가능하나 프레임 등으로 일정한 모양이 유지되어야 합니다.
  4. STEP 04. 공항에 도착

    탑승 수속 외 애완동물의 수속 절차가 있으므로 조금 더 일찍 도착하여 주시기 바랍니다.

  5. STEP 05. 도착지에서 공항 직원 안내 : 마중객 대기 장소

    미리 준비하신 광견병 예방 접종 증명서 및 건강진단서를 출발 공항 농림축산검역본부에 제출하시면 검역증명서를 발급받으실 수 있습니다.

    김포, 인천 공항의 농림축산검역본부는 9시~18시까지 운영하므로 이른 아침이나 저녁 늦게 출국하시는 고객께서는 검역 증명서 준비에 유의해 주시기 바랍니다.

    • 김포공항 농림축산검역본부 : 02-2664-0601
    • 인천공항 농림축산검역본부 : 032-740-2660~2
  6. STEP 06. 애완동물 수속

    애완동물의 무게를 측정하고 객실 반입 가능 여부 확인 및 운송 요금을 지불합니다.

    애완동물은 무료 수하물 허용량에 포함되지 않으며, 위탁, 휴대에 관계없이 별도의 요금을 지불하셔야 합니다.

    김포, 인천 공항의 검역소는 9시~18시까지 운영하므로 이른 아침이나 저녁 늦게 출국하시는 고객께서는 검역 증명서 준비에 유의해 주시기 바랍니다.

    변경 전(2017년 7월 11일 이전)
    • 미주 외 구간을 여행하실 경우 애완동물의 무게와 관계없이 해당 노선의 “33kg~45kg” 무게 초과 요금을 청구합니다.
    변경 후(2017년 7월 11일부 적용)
    • 미주 외 구간을 여행하실 경우 애완동물의 무게와 관계없이 해당 노선의 1PC에 대한 초과 요금을 청구합니다. (미주 구간은 2PC에 대한 초과 요금 징수)

서비스 신청

에어서울 예약센터 1800-8100